sand（以下、「当相談所」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、職業、収入、顔写真等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当相談所は、以下の方法により個人情報を取得いたします。
- 入会時の申込書・登録フォームへの記入
- お問い合わせフォームの利用
- カウンセリングや面談時の口頭による聴取
- サイト利用に伴うアクセス情報（Cookie等）
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で使用します。
- 結婚相談サービスの提供・運営
- 会員様のプロフィール作成およびお相手紹介
- 面談・お見合い等の調整・ご連絡
- お問い合わせへの対応
- 当相談所サービスの向上・マーケティング分析
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供について
当相談所は、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供いたしません。
- 会員ご本人の同意がある場合
- お相手紹介に必要な範囲内で、他会員（または提携先）に開示する場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 個人情報の安全管理
当相談所は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するために、適切な安全対策を講じ、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を希望される場合は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。
7. クッキー（Cookie）等の使用について
当相談所ウェブサイトでは、利用状況の分析や利便性向上のため、Cookieを使用することがあります。Cookieによる情報収集を望まない場合は、ブラウザの設定で拒否することも可能です。
8. 外部サービスとの連携
当相談所は、お客様の利便性を向上させる目的で、他サービス（例：Zoom、LINEなど）と連携する場合があります。連携先での個人情報の取り扱いについては、各サービス提供元のポリシーをご確認ください。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて改訂する場合があります。改訂後の内容は、当サイトにて公表いたします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。
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